西湖鱼

简评:本文编译自 Adobe Creative Cloud 官方博客。我们生活在一个设计和用户体验从未如此重要的时代。过去十年的变化表明,设计必须不断适应用户的需求。虽然我们不可能看到未来,但我们仍然可以对此进行一些合理的猜测。本文将探讨一些 2018 年将会影响用户体验的设计趋势。

 

1. 内容从未如此重要过

最近有种趋势,设计师越来越倾向于极简主义和平面设计而忽略了真正核心的东西 —— 内容。以内容为核心的体验设计,指的是为了内容本身来塑造设计而营造出的用户体验。在这种策略之下,设计师的使命是尽量不要让任何东西来妨碍用户获取内容,为了顺应这一趋势,设计师在视觉上应该着眼于下面几个方面:

  • 独特的视觉层次结构:良好的设计层次减轻用户理解内容的成本
  • 功能极简主义通过去除不必要的元素,可以提供更清晰,更集中的体验
  • 留白:提升布局呼吸感将大大提高用户的体验。
Medium 就是以内容为核心设计趋势的典范

以内容为核心的设计不仅限于设计的视觉部分,内容本身必须更有吸引力。这就是为什么在 2018 年,内容策略的重要性日益增长。精心策划的内容将是品牌数字产品成功的重要组成部分。

 

2. 节省时间的设计

现在最成功的网站和应用程序所提供的信息不仅有便于使用的格式,他们所创建的直观体验还会减少用户摩擦,节省用户时间。时间是手机和桌面环境中成功的关键。用户希望看到那些能够真正帮助他们达成目标的产品,节省时间的设计能够更好地帮到它们。更快的安装步骤,更直接的交互,更有效的操作,帮助用户更快达成目标。节省时间的设计,通常有着下面的特点:

  • 清晰的导航:通过使用最流行的导航模式和良好的信息架构,帮助用户更快抵达不同的位置
  • 特定于环境的信息和功能:为了提供出色的体验,设计环境是非常重要的,只需在用户旅程的每一步中提供最相关的信息和功能
  • 用户引导:以各种不同的方式来引导用户,从直接的建议,到愉悦而微妙的视觉暗示,甚至以合乎用户需求的小奖励来引导用户
  • 线性用户旅程:线性设计是一个具有固定的开始,中间,结束结构的旅程,并允许用户在每个步骤中只做一个特定的动作。
  • 预先设计:能够洞悉用户的需求,正确的预测,然后提供完整且符合预期额设计和体验

这些元素仅仅代表可以节省用户时间的可能设计特征的一部分。

节省时间的设计是为了节省时间而设计的。Airbnb是这种主题设计的一个很好的例子

 

3. 更智能的个性化

个性化设计和节省时间其实是有关系的,但是它本身也是一种设计趋势。从一个界面适配所有人的设计逐步演进到深入的个性化定制是一件自然而然的事情,尤其是机器学习和人工智能的崛起之下。我们倾向于认为用户会更加喜欢也更加需要能够个性化定制体验的系统。为了更加深入的了解用户,企业将会持续地寻找新的方式来提供更加个性化的品牌体验,这将会将把个性化体验设计推向更高的水准。

现代网站和 App 中最常见的个性化示例之一是基于用户操作的个性化建议,这种策略增加了用户在任何场景主动进行个性化定制的可能性。

 

4. 多渠道用户体验设计

我们应该重新评估「移动端优先」这种设计策略了。

越来越多相互连接、不同类型的设备开始进入高速的增长期,手机和平板已经不足以涵盖绝大多数用户的日常交互的设备,物联网和各种全新类型的终端开始进入千家万户,用户体验设计的维度还需要继续拓展。

多渠道用户体验设计这一趋势的根源在于用户交互的本质。对于用户而言,交互发生的地点或方式其实并不重要。事实上,互动本身在很大程度上是不可见的,因为用户有一个希望使用最相关媒体的目标,而不管什么设备去完成这项需求都只是达成目标的手段。这就是为什么真正的用户体验与设备无关。

而多渠道用户设计为多设备的环境带来一致性。一个想要创建多渠道用户体验的设计师应该为用户创造一个无缝的流程,使得用户在使用该产品时可以在设备之间顺畅地进行转换。

Uber 就是典例之一。用户可以在 Amazon Echo 上叫车而在 iPhone 上完成行程。这是一个跨越两个不同厂商的两个平台的体验的一个很好的例子,具有两个不同的界面,但对用户是无缝操作的。

Uber omnichannel UX

2018 年,设计师在面对产品设计的时候,也许不一定能完全支撑起一整个产品生态的构建,但是会更注重不同的渠道、不同平台上,同体系产品之间体验的一致性构建,营造持续性、适用性更强的服务。

 

5. 人性化的数字体验

人们总是希望和数字产品之间的沟通能够像和人一样自然,设计师在设计数字产品的时候,应该尽量贴近用户的这种期望。

人性化的产品体验通常会更加注重用户的情绪。用户和产品之间进行交互时的感觉,是影响他们决定是否长期使用的关键。

设计师可以专注于满足人类的基本需求(信任、透明、安全等),让产品具备更加人性化的交互:

2018_UX_01

这是 Stripe APP 的结帐流程。通过动画来呈现支付成功的状态,动画的整个节奏会给人一种很容易完成购买的体验

 

2018_UX_02

人性化的数字体验趋势将导致对心理学家,用户体验研究人员和其他专家的需求增加,这些专家将帮助创造更多的人类体验。

 

6. 语音用户界面

2018 年,我们将继续从点击设计转向无屏体验领域 —— 语音用户界面(Voice User Interfaces,VUIs)。

实际上 VUI 已经被部署在一系列技术上:苹果有 Siri,Google 有 OK Google,微软有 Cortana,Amazon 有 Alexa。语音交互功能在我们日常生活中飞速发展,这一技术将很快替代或者甚至完全替代传统用户界面的图形(GUIs)。

根据 Gartner 的研究,到 2018 年,我们与技术交互的 30% 将通基于与语音系统的对话而发生。同时,在 2018 年 VUI 可能会继续与 GUI 共存。主要有两个原因。首先,使用语音输入并不总是合适的(例如,在拥挤的地方给予语音命令很不方便)。其次,会话系统本身还需要很多改进:VUI 需要更好地理解人的谈话流程,不仅是人们谈论的话题,还有谈论话题的技巧。

图片来源:Samsung

 

7. 生物认证

2018 年将是生物识别技术如何帮助企业和最终用户更轻松地完成认证和身份管理等任务的一年。越来越多的帐号和密码已经成为了用户日常生活和人机交互中的一项负担,如何更好地使用生物识别技术来更好地管理我们的数字生活,将会是设计和开发人员需要解决和完善的问题。我们所用的指纹识别和面部识别技术都是生物识别技术的一种,如何将他们真正融入到产品当中,掌握好易用和安全,将会是设计师所面对的重要问题。

Apple Face ID

 

8. 增强现实

AR 将成为主流文化。在最近的 Facebook F8 发布会上,马克·扎克伯格声称,早期的屏幕将被镜头取代,应用更为广泛的 AR 技术将会逐步融入生活。

考虑到谷歌,苹果,Facebook 和微软在这个领域的努力,在未来的几年里成为现实的可能性大大增加。虽然移动端的优势不会很快被超越,但结合移动端设备的显示增强类产品会越来越多。影响 AR 技术在移动端设备上发展的主要有 3 个因素,一是处理器性能,二是更优质的显示屏,三是是否有更好的相机。

在即将到来的一年,我们将会在增强现实中看到更多有用的应用,例如结合文化和语言之间的翻译:

2018_UX_03

Google translate

 

或者在复杂的过程中提供有用的细节:

AR 在医疗行业中的应用

 

当然,也会有很多纯娱乐应用:

图片来源:Apple

 

9. 向着虚拟现实更进一步

虚拟现实技术的出现是未来我们使用应用程序的最重要变化之一。

然而,在 VR 成为一种标准交互方式之前,我们还有很长的路要走。2018 年不会成为 VR 技术广泛普及的一年,但是我们将会看到越来越多的人关注并投身 VR 技术发展。在探索 VR 技术最佳实践的道路上,我们会有所进步。而且可以预见的是,手势识别和交互将会是 VR 技术中的一项核心。

2018_UX_04

VR 手势控制跳跃动作

 

10. UX Designer 的延展

用户体验的范畴一直都很广泛。但到 2018 年,这个职业将会更加专业化,与新技术也会有更密切的关联(如 AR、VR、AI 等)。

与此同时,在 2018 年成为用户体验设计师将不再是一人独当所有,更多的是关于如何「将人们连接在一起」。UX 设计师需要具备更强的协同能力,更快的原型设计技能,能够善用各种自动化的技术,成为设计和产品团队中的驱动力。

像 Adobe XD 这样的新兴工具将大大改善设计人员的工作流程

 

结论

与任何性质的趋势一样,有的来来往往,有的则停滞不前。但不管功能或者工具如何演变,设计师的使命却依然保持不变 —— design exists to make people\’s lives better.

 

原文地址:Medium

译文地址:非科班设计(公众号)

作者:Nick Babich

译者:Aceyclee

feikeban

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